Última actualización: 6 de octubre de 2026
Desde España, con seguimiento
Tu pedido sale del almacén de nuestro proveedor en España y lo lleva una empresa de mensajería. Cuando sale, te mandamos por correo el número de seguimiento.
Plazo
Lo habitual: 24-48 horas laborables. En fechas de mucho volumen (Black Friday, Navidad) puede tardar algo más; si es así, te avisamos.
Si en 30 días desde la compra no lo has recibido, puedes cancelar el pedido y te devolvemos todo el dinero.
A dónde enviamos
A la península. De momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Cuánto cuesta
Nada: el envío es gratis. El total final siempre lo ves antes de pagar.
Cómo llega
Al venir directo del almacén del proveedor, el paquete puede llegar con su embalaje y su remite en lugar del nuestro. Dentro va el producto en su caja original.
Si hay un problema
Si el paquete se retrasa, llega dañado o no llega, escríbenos a info@1clack.es con tu número de pedido. Hasta que lo recibes, el riesgo es nuestro: lo reclamamos a la mensajería y te enviamos otro o te devolvemos el dinero.
Si lo recibes con la caja golpeada, puedes anotarlo al repartidor o hacerle una foto; nos ayuda a reclamar más rápido.