Última actualización: 6 de octubre de 2026
14 días para devolverlo, sin dar explicaciones
Tienes 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido para cambiar de opinión y devolverlo. Es tu derecho de desistimiento, según la ley española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo se hace
- Avísanos dentro de esos 14 días. Escribe a info@1clack.es con tu número de pedido y di que quieres devolverlo. Puedes usar el formulario de abajo, pero no es obligatorio: vale cualquier mensaje claro.
- Te contestamos con la dirección en España a la que enviarlo.
- Envíalo en los 14 días siguientes a tu aviso, con su caja y lo que traía dentro.
- Te devolvemos el dinero: todo lo que pagaste, también el envío de ida (el estándar), por el mismo medio de pago. Lo hacemos antes de 14 días desde que nos avisaste. Podemos esperar a recibir el paquete o a que nos mandes el justificante de que lo enviaste, lo que llegue antes.
Quién paga el envío de vuelta
El envío de vuelta lo pagas tú. Puedes mandarlo con la empresa que prefieras; te recomendamos que lleve seguimiento.
En qué estado
Puedes abrirlo y probarlo como lo harías en una tienda. Si vuelve con señales de un uso mayor (arañazos, golpes, piezas que faltan), podemos descontar del reembolso lo que haya perdido de valor.
Si llega roto o falla
Eso no es una devolución, es garantía: tienes 3 años. Escríbenos a info@1clack.es; los envíos corren de nuestra cuenta y lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Más en las condiciones de venta.
Formulario de desistimiento (si quieres usarlo)
Copia este texto, rellénalo y mándalo a info@1clack.es:
A la atención de Bogdan Shadrin (1clack), info@1clack.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______.
Número de pedido: ______.
Pedido el / recibido el: ______.
Nombre: ______.
Domicilio: ______.
Firma (solo si lo envías en papel): ______.
Fecha: ______.